案例：一家獵頭公司為一位客戶(hù)尋找高管，獵頭顧問(wèn)找到一位合適的候選人，聯(lián)系面試推薦后，客戶(hù)和候選人之間信息一交流，發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)薪酬發(fā)放方式的理解差異極大。獵頭顧問(wèn)想當(dāng)然的認(rèn)為候選人的要求和客戶(hù)要求的總額匹配，但沒(méi)想到構(gòu)成相差很大。薪資是重要的因素，這種問(wèn)題本該獵頭顧問(wèn)事先協(xié)調(diào)過(guò)，客戶(hù)和候選人達(dá)不成協(xié)議不歡而散。在溝通中如果和客戶(hù)確認(rèn)了這些重要信息，就會(huì)引進(jìn)重視，和候選人確認(rèn)了，就不會(huì)形成雙方的落差......缺少了確認(rèn)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不出錯(cuò)才是偶然。

 

      分析：在溝通中，由于溝通雙方的角度不同、對(duì)事情的理解不同、了解的信息差異等問(wèn)題，常常都會(huì)存在溝通誤差。建議最好每次重要的溝通，都復(fù)述一次你的理解。若有后續(xù)的執(zhí)行，在執(zhí)行前將方案進(jìn)行再次的確認(rèn)，免于浪費(fèi)大家的時(shí)間。